Mbështetje aktive për mjedisin tuaj të printimit dhe skanimit
Problemet e papritura me sistemin tuaj të menaxhimit të prodhimit të Canon mund të sjellin ndërprerje të punës së pajisjes, që mund të ndikojë ndjeshëm në produktivitet dhe në moralin e punonjësve. Shijoni kontroll më të madh dhe përvojë më të mirë përdoruesi duke mbrojtur mjedisin tuaj të printimit dhe skanimit nga ngjarje të papritura.
Menaxhimi nga distanca i ngjarjeve i Canon është një shërbim mbështetjeje aktiv, i cili përdor monitorimin e serverit të printimit që plotëson mbështetjen tuaj standarde të softuerit të Canon. Maksimizoni disponueshmërinë e infrastrukturës së printimit dhe skanimit dhe mbajeni biznesin në pune të pandalshme.
Çfarë ofrojmë
Monitorimi proaktiv
Çdo problem i mundshëm mund të identifikohet dhe të hetohet sa më shpejt që të jetë e mundur, falë monitorimit të vazhdueshëm nga distanca të sistemit të menaxhimit të prodhimit.
Njoftimet për incidente
Shmangni ndërprerjen e biznesit – te qendra e shërbimit të Canon dërgohen automatikisht sinjalizime me informacion kyç për ngjarjen për hetim të mëtejshëm.
Zgjidhje nga distanca
Parandaloni përshkallëzimin e problemeve të vogla në probleme madhore duke ofruar zgjidhje të incidentit nga distanca ose njoftim për të kontaktuar klientin.
Aftësitë
Shërbimet profesionale
Ekipet tona të mbështetjes kanë vite ekspertize për të kryer analizën dhe zgjidhjen e kërkuar të çdo incidenti që raportohet.
Metoda profesionale
Gjurmim i plotë i të gjitha incidenteve që aktivizohet nga shërbimi ynë aktiv.
Mjete të provuara të shërbimit
Ekipi ynë i mbështetjes përdor mjete të provuara dhe të testuara për të monitoruar dhe mirëmbajtur sistemin e menaxhimit të prodhimit.
Përfitimet
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Qetësi në çdo moment
Ne mund t’i identifikojmë problemet e mundshme përpara sesa përdoruesit t’i vënë re.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Ruani vazhdimësinë e biznesit
Reduktoni ndërprerjet e panevojshme për këdo që printon dhe skanon.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Kontroll dhe besueshmëri më e lartë
Parandaloni përshkallëzimin e problemeve të vogla në defekte të plota të sistemit.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Lehtësoni ngarkesën e ekipit të IT-së
Nuk është nevoja të telefononi, sepse qendra e shërbimit e Canon njoftohet automatikisht.
Përfitoni një nivel mbrojtjeje shtesë për mjedisin tuaj të printimit dhe skanimit.
