Përmirësoni eksperiencën e klientëve me aftësinë në renë kompjuterike
Menaxhimi i komunikimeve me klientët (CCM) në linjë është më shumë se thjesht përmirësimi i prodhimit të dokumenteve; ai është një hap drejt realizimit të një metode që kursen kosto, është e përqendruar te klienti dhe plotësisht në respektim të rregullave, për të përmirësuar eksperiencën e klientëve.
Integrimi i menaxhimit të proceseve dhe të kanaleve mund të sjellë një diskutim të ri në komunikimet e biznesit tuaj. Kaloni në një shërbim plotësisht të menaxhuar të strehuar në renë kompjuterike dhe shfrytëzoni aplikacionin unik të klientit CCM nga Canon.
Çfarë ofrojmë
Shërbimi i përpunimit
Përpunimi përmirësohet me hartimin e komunikimeve gati për llojin e dorëzimit që dëshironi, nga skedarët e të dhënave të marra të klientëve.
Shërbimi i dorëzimit
Skedarët e përgatitur janë të disponueshëm për t'iu dorëzuar klientit për përpunim të mëtejshëm, dhe/ose dorëzimin e tyre te klienti fundor.
Shërbimi i printimit dhe postës
Shpenzoni më shumë kohë për t'u përqendruar në aktivitetet tuaja kryesore duke nënkontraktuar ekipet e ekspertëve të Canon për prodhimin dhe dërgimin e printimeve dhe postës.
Shërbimi i emailit
Komunikimet plotësisht të formatuara u dërgohen klientëve fundorë nëpërmjet emailit, me raportet e sistemuara të monitorimit në lidhje me emailet e kthyera prapa.
Shërbimi i kthimit të emaileve për printimet
Sigurohuni automatikisht që çdo komunikim do të transmetohet, me dorëzimin e skedarëve gati për printim nëse emailet kthehen prapa ose dërgimi i tyre dështon pas disa përpjekjeve.
Canon menaxhon të dhënat tuaja të marra që përpunohen, formatohen në një dalje komunikimi dhe strehohen në mënyrë të sigurt në renë kompjuterike.
Burimet e afta
Personeli ynë ka aftësi të larta për transformimin e të dhënave në komunikime të personalizuara, të orientuara dhe në përputhje me rregullat.
Strehimi në renë kompjuterike
Aksesi i sigurt në largësi ofron një zgjidhje CCM pa licenca të kushtueshme ose specialistë të nevojshëm në ambientet tuaja.
Përfitimet
Icon of a pair of scissors.
Kursimi i kostove
Eliminoni nevojën për një infrastrukturë të kushtueshme për teknologjinë e informacionit ose burime të specializuara.
Icon of a trophy.
Përmirësimi i eksperiencës së klientëve
Dorëzimi konsekuent i komunikimeve për përdoruesit fundorë, i integruar.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Elasticiteti i tendencës
Do të mund të lidheni me lehtësi me kanalet e medias sociale dhe të integroni tendencat e reja të teknologjisë.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Të sigurt dhe në përputhje me rregullat
Minimizoni rrezikun nga mosrespektimi i rregullave duke përmbushur rregulloret evropiane për të dhënat personale.
Shkarkoni përmbajtjen
Dërgimi në shumë kanale
Zgjeroni aftësitë tuaja të dërgimit dhe kurseni kostot për burimet me një platformë të Menaxhimit të komunikimeve me klientët, e cila menaxhohet nga një pikë e vetme kontakti - në zyrat fizike dhe në renë kompjuterike.
